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AYUDA Y SOPORTE TECNICO

Cuando queremos resolver una duda relacionada con cualquier aspecto relativo al sistema operativo, lo mejor es recurrir a Ayuda y soporte técnico. Una gran cantidad de documentos nos explicarán todos los procesos que debemos realizar para resolver nuestro problema o nos ayudarán a entender lo que no sabemos.

Si hemos comprado un ordenador que viene con Windows XP preinstalado, puede darse la circunstancia de que Ayuda y soporte técnico no venga habilitado. Si queremos disponer de esta opción, tendremos que realizar un pequeño cambio para tenerla a nuestro alcance. Estos son los pasos que debemos dar:

• Vete a Inicio \ Panel de control y selecciona Rendimiento y mantenimiento.
• En la nueva pantalla pulsa sobre Herramientas administrativas.
• Selecciona ahora Servicios de componentes.
• En la nueva ventana, selecciona en al panel izquierdo el apartado Servicios locales.
• Localiza, en el panel de la derecha, Ayuda y soporte técnico. Pulsa el botón derecho del ratón sobre él y selecciona Propiedades.
• En la nueva ventana, en el apartado Tipo de inicio, escoge Automático y pulsa sobre Aplicar. Pulsa también, a continuación, sobre Iniciar. Sal pulsando sobre Aceptar.